Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Куда жаловаться при покупке некачественного товара

Куда жаловаться при покупке некачественного товара

Социальные сети. Стоимость дополнительной проверки экспертизы качества товара оплачивается продавцом изготовителем. Если в результате проверки экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу изготовителю расходы на проведение проверки экспертизы , а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара. Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, а также провести проверку экспертизу товара за свой счет. Таким образом, стоимость экспертизы должна оплачиваться продавцом.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Все о правах потребителя

Сейчас на сайте 61 юрист. Если вам привезли приобретенную вами мебель и она оказалась низкого качества изготовления, тогда рекомендуется самым первым делом обратиться в компанию или же магазин где вы ее приобретали и попросить вернуть денежные средства за некачественный товар. Если вам в этой возможности отказали, тогда потребуется написать в письменной форме претензию и вручить ее продавцу, который продал вам мебель несоответствующую требуемому качеству. В возможном случае, когда вам опять отказали в возврате денежных средств за купленный некачественный товар, вы можете обратиться в суд со своим исковым заявлением для решения данного вопроса.

Помимо этого, рекомендуется осуществить независимую экспертизу мебели, несоответствующую заявленным характеристикам качества и итоги ее проведения приложить к повторной претензии, которую необходимо передать продавцу этой продукции.

При этом, необходимо соблюдать несколько основных правил, которые в значительной степени помогут вам сэкономить ваше время и вернуть затраченные на некачественную мебель денежные средства.

Самое первое, что вам необходимо делать, это подавать претензии продавцу в письменном виде. Особенности возврата некачественного товара.

Возможность получения компенсации за некачественный товар. Практика в судебных разбирательствах. Не давайте вас обманывать, потому как некачественная мебель по закону должна быть заменена на новую или же вам должны полностью вернуть денежные средства, которые вы за нее заплатили.

Когда у вас возникли вопросы и сложности по возврату некачественной мебели продавцу, тогда рекомендуется обратиться к специалистам в юридическое бюро, которые имеют успешный опыт решения подобного рода вопросов. Необходимо помнить о том, что вам потребуется написать в письменной форме претензию и вручить ее продавцу, который продал вам мебель несоответствующую требуемому качеству.

На основании действующих законов под определением этого вреда имеется возможность понимать нравственные, а также другие страдания человека, которые наступили вследствие не соблюдения или же нарушения его гражданских прав. Имеется возможность получить компенсацию причиненного морального вреда стал именно закон под номером "О защите прав потребителей".

Получение компенсации за причиненный моральный ущерб потребителю возможно в некоторых определенных случаях. Одним из важных факторов в данном вопросе является то, что должна быть доказана вина продавца или же производителя некачественного товара. При этом, доказательство отсутствия определенной вины будет возложено непосредственно на лицо по вине которого был причинен моральный вред гражданину, приобретавшему некачественный товар.

Это необходимо точно учитывать в подобного рода вопросах, которые непосредственно связаны с возмещением морального вреда потребителям. Действующий в нашей стране закон не компенсирует причиненный моральный вред потребителю некачественной продукции. Это справедливо, когда не установлено, что определенный моральный вред гражданину был вызван воздействием обстоятельств или же независимых сил. Закон в нашей стране в подобного рода случаев станет на стороне потребителя некачественного товара, поэтому этот момент важно учитывать, когда вы планируете получить свои денежные средства обратно за некачественную мебель.

Не верно будет думать, что если был возмещен определенный имущественный вред определенному потребителю, тогда не получится получить еще и компенсацию за причиненный ущерб. Все эти моменты и нюансы прописаны в действующих законах и нормах нашей страны. Если у вас возникли вопросы и сложности по возврату некачественной мебели продавцу, тогда рекомендуется обратиться к специалистам в юридическое бюро, которые имеют успешный опыт решения подобного рода вопросов.

Рекомендуется осуществить независимую экспертизу мебели, которая не соответствует заявленным характеристикам качества и итоги ее проведения приложить к повторной претензии, ее необходимо передать продавцу этой продукции.

Понесенные определенным покупателем убытки не имеют связи с получением определенной денежной суммы в виде компенсации за страдания. Рассматривая наш пример, определенный покупатель имеет полностью законное право не только на то, чтобы ему обменяли приобретенное оборудование, которые было некачественным, но и на получение компенсации за причиненный ущерб.

На основании действующих законов под определением вреда имеется возможность понимать нравственные, а также прочие страдания человека, которые наступили вследствие не соблюдения или же нарушения его гражданских прав. По всем вопросам защиты прав потребителей и бракованной мебели, если не знаете, что делать и куда обращаться:.

Юристы по защите прав потребителей, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале , постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам. Юрист: Слуцкий Д. Российский юридический портал 8 32 63 Позвонить. Валеев К. Спросить юристов. Ваш вопрос. Оставьте контактный телефон, по которому при необходимости с Вами может связаться один из юристов для уточнения сути вопроса.

Телефон нигде и никогда не публикуется! Ваше имя. Популярные темы Защита прав потребителей. Cпециализируется в областях права Отзыв об авторе статьи. Cтатьи по тематике. Получи ответ на свой вопрос за 15 минут. Особенности возврата некачественного товара Возможность получения компенсации за некачественный товар Практика в судебных разбирательствах. По хорошему, нужно сразу все осматривать, если есть дефекты - вы имеете полное право такую мебель не принимать.

Что бы оградить себя от этого лучше заказывать услугу вместе со сборкой, так как "курьеры" обычно очень спешат и все эти формальности никто не учитывает.

Правда и со сборкой, как правило, мастер приезжает только через несколько дней. С такими ситуациями сталкивалась, но всегда все меняли или довозили без проблем. Комментировать Цитировать. Купила в магазине мебель, долго выбирали диван и кресла. Доставка была бесплатной, что подкупила. Когда мебель привезли, насчитала несколько поломок и вид уже использованный. Не понимаю, как можно так не уважать своих клиентов, чтобы продавать подобные вещи! Поехала, стала разбираться в магазине, мне сказали, что договор подписан, мы ничего не знаем.

Каким образом можно вернуть деньги? Недавно приобрел кровать. В комплект входил сам корпус, состоящий из множества панелей ДСП, несущая решетка рама и матрас.

Привезли, решил проверить комплектацию. И столкнулся с такой вот сложностью. Как определить, все ли есть в этой куче досок? Просто пара упаковок и панелями и все. Мерить, глядя на инструкцию и считать? В общем, оказалось пару все таки не доложили. Но понял я это спустя некоторое время, когда все собрал.

Позвонил в магазин, извинились, в тот же день довезли. Но я пришел к выводу, что лучше на сборке не экономить, пусть лучше сами соберут и проверят комплектацию. В крупном торговом центре купили мебель в гостиную - огромный угловой кожаный диван. В том же бутике заказали мебель для детской комнаты. Диван отличный, нам всё нравится. К сожалению, мебельный гарнитур для детской комнаты совсем не соответствует заявленным требованиям. Размеры не совсем совпадают, фурнитура некачественная, да и собран не очень хорошо.

Мы обращались в торговый центр, по месту заказа, но ничего не добились. Пришлось обратиться в суд, только там удалось вернуть деньги. При заказе мебели, когда ее привозят стараюсь на месте осмотреть не предмет сколов или брака, и только после этого оплачиваю заказ.

Конечно не всегда можно сразу выявить дефекты от производителя. Но в любом случае если уж и привезли не качественную мебель, необходимо ее вернуть и сделать возврат денег. Если мебель брать из магазина то идти в магазин и писать заявления, а в основном заказываю через интернет, поэтому тут сложнее. По телефону операторы просто могут не брать трубки, или не ответят что делать с браком мебели. Тут стоит перестраховываться, покупать в проверенных местах.

Ну и конечно при необходимости идти в суд. Я сама работала на небольшой мебельной фирме. Мы делали корпусную мебель по индивидуальным размерам. Возились скрупулёзно с каждым заказом и никогда не поставляли некачественные изделия - вплоть до ущерба себе.

Но иногда приходили к нам покупатели, которые заказывали обычную стандартную мебель по каталогам разных фабрик. Поэтому знаю не понаслышке, что заказывая мебель на крупном предприятии, "штампующем" её, легко попасть на некачественный товар. И хотя вина была не наша, но приходилось нам что-то доделывать, переделывать Вскоре мы отказались от этой затеи и стали продавать только свою мебель.

К сожалению, такой обман в наше время не редкость. Недобросовестные продавцы или доставщики, относящиеся халатно к своей работе могут встретиться каждому. Я сама попадала в похожую ситуацию, когда мебель, которую мы заказали в одном местном магазине, была напрочь испорчена. И медлить тут нельзя.

Как говориться в статье - первым делом предъявить претензии продавцу, и медлить тут нельзя, иначе потом, виноватыми могут сделать вас, сказав, что это вы уже успели испортить товар. Компенсацию мы, к сожалению, не получали - нам просто заменили мебель другой.

Но у вас есть все шансы, ведь закон на вашей стороне. Именно из-за такого риска я пока не рискую покупать мебель в интернет-магазинах, хотя иногда там бывают очень выгодные предложения. Но очень боюсь купить кота в мешке и попасть на хорошие деньги, ведь мебель довольно дорогостоящая покупка.

Поэтому мебель я покупаю по старинке в мебельных магазинах и до сих пор у меня не было никаких проблем с качеством мебели. А вот моя сестра один раз умудрилась купить диван, который оказался хорошо поцарапанным при перевозке.

Потом сестра очень долго пыталась вернуть этот диван, который магазин не хотел забирать и возвращать деньги, но в итоге все получилось и справедливость восторжествовала.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Куда можно обратиться с жалобой на некачественный товар

Ведь любой конфликт можно решить мирным путём. В течение 14 дней. При условии, что товаром не пользовались и сохранена упаковка, чтобы предприниматель мог продать эту вещь.

В этой книжке-памятке вы найдете основные правила и ответы на самые частные вопросы, которые возникают при покупке, использовании товаров и обслуживании покупателей. Недобросовестные или неграмотные продавцы нередко пользуются тем, что покупатель не знает своих прав.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Защита прав потребителей приобретение некачественного товара, возврат товара, сроки, отказ продавца принимать товар Защита прав потребителя в Украине. Что делать если не хотят принимать некачественный товар обратно и возвращать деньги? Ни для кого не секрет, что приобретение некачественных товаров в магазине довольно частое явление.

Подробно о защите прав потребителей

Однако, на практике, часто происходит так, что вы остаетесь недовольны купленным. Или работниками магазина. Или же, что еще хуже — вам неправомерно отказывают в таких процедурах, как ремонт вашего гаджета или бытовой техники, обмен купленного по гарантии или возврат денежных средств за не подлежащий ремонту технический прибор. И здесь возникает случай, когда необходимо найти какой-то рычаг давления на М. Поскольку жалоба — это не просто бумажка, которую М. Видео обязан принять, ею можно оперировать в самых разных ситуациях, будь то застопорившиеся проверки качества вашей возвратной техники или хамское отношение менеджеров к вам во время выбора товаров. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Куда жаловаться при покупке некачественного товара

Что делать если привезли не качественную мебель

Споры между потребителем и продавцом или предоставителем услуги решаются в соответствии со 26 1 статьей Закона о защите прав потребителей далее — Закон. Необходимо помнить, что совершая любую покупку, потребитель заключает договор. В законодательстве не указано определено , что каждый договор заключается письменно. Договор можно заключить и устно, и по умолчанию молчаливому согласию.

Внимательно осмотрите товар перед покупкой Основной документ, который разделяет товары на качественные и некачественные — закон о защите прав потребителей ЗоЗПП. К качественным товарам относят те, которые полностью выполняют все заявленные производителем, поставщиком и продавцом функции в течение всего срока эксплуатации и не представляют опасности.

Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. В году этот день будет посвящен защите прав пользователей мобильной связи. Иногда потребители товаров и услуг, в том числе и услуг мобильной связи, сталкиваются с нарушением своих прав.

Куда обращаться с жалобами на некачественный товар – советы потребителям

Куда жаловаться при покупке некачественного товара

Телефон, который проработал один день после покупки, ноутбук, который уже через месяц перестал заводиться, блендер, вышедший из строя после нескольких пусков. Это не редкость. Есть такое понятие как гарантийный срок.

Мало потребителей знают свои права, а еще меньше из них знают, как защищать свои права. В данной статье мы рассмотрим права потребителей и расскажем обо всех организациях, в которые можно обратиться при нарушении прав потребителя. Сфера торговли и обслуживание в ней хоть и имеет положительный вектор развития, но всё еще остается на низком уровне. Из-за этого случаи недобросовестного обслуживания, грубости и откровенного хамства со стороны сотрудников персонала происходят достаточно часто. Отдельным пунктом стоит приобретение некачественного товара или продукции.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Защита прав потребителя: пособие для чайников

Для конструктивного и быстрого рассмотрения Вашего обращения, следует направлять его в соответствующий орган, к компетенции которого относится решение Вашего вопроса. Перечень инстанций для направления обращений при нарушении прав потребителей. Если предоставлена недостоверная информация о товаре, приобретен некачественный товар, оказана некачественная услуга работа. Москве территориальные отделы в административных округах. Если обсчитали или обвесили. Если предоставлены некачественные медицинские услуги.

5 дн. назад Подробно о защите прав потребителей; Куда пожаловаться на на вопрос что делать при покупке некачественного товара будет.

Ведь в ответ часто слышишь позитивную реплику, а если и нет, то кто-нибудь другой забудет спросить о свежести и купит товар. Понятно, что продукт уже давно испорчен и просрочен, но вопрос в том, почему он все еще на прилавке? Выходит, продавец даже не через страх быть наказанным за продажу некачественной продукции, а скорее из чисто человеческого побуждения не хочет продавать плохой товар покупателю, чтобы не навредить ему. Хуже обстоят дела в супермаркетах, где спросить-то о качестве товара не у кого.

Защита прав потребителей: как вернуть некачественный товар и получить деньги

Управление экономической безопасности и противодействий коррупции. Куда обращаться? Теперь можно более подробно обсудить, по каким случаям, и в какой форме следует обращаться в следующие органы: Роспотребнадзор В этот орган рекомендуется обращаться, если продали некачественный товар, либо была оказана услуга ненадлежащего качества. В этом случае потребитель имеет полное право обратиться в Роспотребнадзор с жалобой и потребовать, чтобы привлекли к ответственности нарушителя.

Прочитав статью, вы научитесь отличать качественный товар от некачественного и узнаете, на что вы имеете право в случае приобретения некачественного товара и куда обращаться с жалобами. Основной документ, который разделяет товары на качественные и некачественные — закон о защите прав потребителей ЗоЗПП. К качественным товарам относят те, которые полностью выполняют все заявленные производителем, поставщиком и продавцом функции в течение всего срока эксплуатации и не представляют опасности. К некачественным товарам относят те, которые не полностью выполняют заявленные функции или представляют опасность для человека.

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения.

Для конструктивного и быстрого рассмотрения Вашего обращения, следует направлять его в соответствующий орган, к компетенции которого относится решение Вашего вопроса. Перечень инстанций для направления обращений при нарушении прав потребителей. Если предоставлена недостоверная информация о товаре, приобретен некачественный товар, оказана некачественная услуга работа. Москве территориальные отделы в административных округах. Если обсчитали или обвесили.

Куда жаловаться при покупке некачественного товара

От риска купить некачественный товар с рук никто не застрахован. Неважно, покупаем ли мы продукты питания, одежду или бытовую технику — если товар оказывается просроченным или бракованным, деньги терять никому не хочется. Особенно часто возникает вопрос, можно ли вернуть бракованный товар без чека. Как правило, попав в такую ситуацию, покупатель просто несёт товар назад в магазин и уточняет, как обменять бракованный товар или вернуть деньги. Часто бракованный товар меняют без лишних разговоров.

Пожалуй, каждый из нас хотя бы раз в жизни сталкивался с покупкой некачественного товара или хотел попросту его обменять из-за того, что он разонравился или не вписался в интерьер. Часто, подумав о том, какая предстоит нервотрёпка при обмене или возврате товара, многие сдаются, ещё не начав бороться. А зря.

Комментариев: 2
  1. searchgoodnaton

    Я могу проконсультировать Вас по этому вопросу и специально зарегистрировался, чтобы поучаствовать в обсуждении.

  2. Исидор

    Я считаю, что Вы не правы. Давайте обсудим это.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://3xltur.ru